ご利用案内

コンセプト

Webshop「ポラン広場の通販」は、オーガニック・有機食品・自然食品と環境に配慮したエコロジー生活雑貨などのセレクトショップです
信頼できる生産者の安全な食品・食材や健康と環境に配慮したエコロジーグッズなど、安全で安心できる商品を手軽にご家庭までお届けします

有機野菜や果物、有機米や雑穀・粉

「有機野菜や果物」は、全国の元気なお百姓さんが、風土や季節と旬を大切にして、健康な土で育てたもの
「有機米や雑穀・粉」は、地球の元気たっぷりの田んぼや畑で育ったものばかり
化学肥料や農薬に依存しない認証有機野菜・農産物が基本です

無添加ハムソーセージ

良質の餌をたっぷり与えて飼育、加工まで一貫して手間と時間をかけて安全性とナチュラルな美味しさを大切にしています

無添加加工食品

厳選された国産原料素材と伝統的な製法でつくられた自然食品。 原料素材、生産製造、包装でも環境に配慮したものが基本です

無添加基礎調味料

ミネラル豊富な自然海塩と粗製糖、伝統的な味噌、醤油、酢、味醂、天然アミノ酸を豊富に含む調理酒など素材の力と味をひきだす本物です

嗜好品のお菓子やジュース、お茶・コーヒー類、お酒類

国産・有機栽培原料などを使用していますから、子どもたちも大人も安心してお楽しみいただけます

ナチュラルサプリメント

免疫増強性、抗菌性、アレルギー対策、生活習慣病対策、栄養補助などの機能性の高い天然自然由来の食品です

暮らしまわりエコグッズ

自然化粧品、石鹸・洗剤、エコ雑貨などと竹布や国産シルク、オーガニックコットン素材のタオルや寝具などの健康と環境を大切にした暮らしを楽しむ生活者の必須アイテムを取り揃えています

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お買い物方法

ご注文の流れ

  1. 商品を選び、個数を入力して[商品をカートに入れる]をクリックします
    *未成年者の酒類のご注文はお受けできません。酒類の1回のご注文数量は1本760ml程度のもので2ダース以内にお願いします
  2. 商品を全てカートに入れ終わったら、カートの中身をチェックしてください。数量変更も削除もできます
    よろしければ、[ご注文入力画面へ]をクリックします
  3. お客様のご住所やお届け先等を入力していただき、[ご注文確認画面へ]ボタンから最終的にご注文内容をご確認の上、[注文する]をクリックしてください
    これで、注文完了です。後ほど確認の自動返信メールをお送りします
  4. ご注文内容の確認後、正確な請求金額や商品到着日を明記した、ご注文内容と発送予定メールを送信します

※商品価格、手数料、送料は、消費税込の金額で表示しています

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お支払い

  1. お支払いは、クレジットカード、代金引換、銀行振込、楽天(旧イーバンク)銀行決済のいずれかを、ご注文入力画面で選択してください
    贈答品を複数の宛先に発送ご希望の方はクレジット、銀行振込のいずれかで承ります
  2. クレジットカードによるお支払いの場合、クロネコwebコレクト決済サイトで手続きをしていただきます
    国際5ブランドをはじめとする、国内主要のクレジットカードがご利用になれます

    ※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます
    ※クロネコwebコレクトは、ヤマトフィナンシャルが運営するネット決済サービスです
    ※ヤマトフィナンシャルおよび各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください

    金額に変更がある場合には、別途メールにてご案内します
  3. 代金引換によるお支払いの場合、ヤマトコレクトサービスをご利用いただきます
代金引換サービス手数料
お買上げ金額(代金引換額) 手数料
10,000円未満 324円
10,000円〜30,000円未満 432円
30,000円〜100,000円未満 648円
100,000円〜300,000円未満 1,080円
  1. 銀行振込は前納(前払い)、入金確認後の発送とさせていただきます
    注文内容確定時に、注文内容と発送予定メールまたはお電話にてお支払総額をお知らせしますので必ずご確認ください
    自動返信メールは確定ではありませんので、送金時は振込依頼メールを必ずご確認ください
振込先金融機関
ゆうちょ銀行総合口座
10110-71663691
口座名義 (株)ポランオーガニックフーズデリバリ
三菱東京UFJ銀行立川支店(0005-227)
普通預金 2220583
口座名義 (株)ポランオーガニックフーズデリバリ

入金確認のため、注文主様名義以外でのご送金の際は必ずご連絡ください
なお、送金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください

  1. 楽天(旧イーバンク)銀行の場合、注文完了画面から楽天(旧イーバンク)銀行のサイトにて手続きをしていただきます
    その際、支払い金額と注文番号を入力していただきますので注文確認メールをご覧ください
    追加送料が発生する場合は楽天(旧イーバンク)銀行への振込をお願いする場合があります
    金額に変更がある場合には、楽天(旧イーバンク)銀行口座への振込をお願いすることがあります
    楽天(旧イーバンク)銀行決済の口座開設については楽天(旧イーバンク)銀行サイトでお願いします
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ご注文の確認

  1. 自動返信注文確認メール
    ご注文いただいたお客様に、ご注文内容の確認メール(自動返信)をお送りしています
    注文フォームで送信して、2日以上確認のメールがない場合は、ご注文がエラーで送信されていない可能性がありますので、お手数ですがお問い合せください
  2. 注文内容と発送予定
    正確な請求金額や商品到着日は、準備が整い次第(通常2日程度)メールまたは電話にてご連絡いたします
    連絡がない場合は、お問い合せください

発送・送料について

  1. 発送地域について
    発送地域は国内のみです
  2. 発送一般について
    ご注文いただいた商品は、ヤマト宅急便で、一週間以内に発送します
    発送は月〜金曜日に行っています。発送日が確定しましたら、お届け予定日とお荷物伝票番号を記した「ご注文内容と発送予定メール」でお知らせします。配達状況は、「クロネコヤマトの荷物お問い合せシステム」でご確認いただけます
  1. 送料について
    通常商品の1発送あたりの基本送料は486円です。お届けの地域により、地域送料が加算されます。お届けに青果物、冷蔵・冷凍商品を含む場合は、クール料金324円が加算されます
    別送商品には商品ごとに送料が設定されています
基準送料料金表(10,800円未満)
(単位:円)
地方 北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域
詳細
北海道 青森
岩手
秋田
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
長野
新潟
富山
石川
福井
静岡
愛知
三重
岐阜
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
基本
料金
486
地域
送料
432 54 - 54 54 54 54 216 324 432 1,890
クール
料金
324
商品代金[10,800円未満]
常温品のみ 486円(地域加算あり)
冷蔵品のみ 810円(地域加算あり)
冷凍品のみ 810円(地域加算あり)
常温品+冷蔵品 同梱 810円(地域加算あり)
常温品+冷凍品 2個口 486円+810円(地域加算あり)
冷蔵品+冷凍品 2個口 810円+810円(地域加算あり)
常温品+冷蔵品+冷凍品 常温と冷蔵を同梱 2個口 810円+810円(地域加算あり)
商品代金[10,800円〜16,200円未満(沖縄地域を除く)]
1個口(常温のみ/冷蔵のみ/冷凍のみ/常温+冷蔵同梱) 無料
2個口(常温品+冷凍品) 486円(地域加算あり、1個口無料)
2個口(冷蔵品+冷凍品) 810円(地域加算あり、1個口無料)
商品代金[16,200円以上]
1発送16,200円以上(沖縄地域は32.400円以上)お買上げの場合は、送料(基本・地域送料、クール料金の全て)は無料
  1. 生鮮食品と冷蔵・冷凍商品の発送について
    生鮮食品(野菜、果物)と冷蔵・冷凍商品などの鮮度と品質保持の必要な商品は、冷蔵クール便でお届けします
    1発送で常温・冷蔵商品と冷凍商品がある場合は、温度帯が違うため別口でのお届けとなります
    伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)への冷蔵・冷凍商品の発送は行っていません
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発送梱包について

発送用段ボールは、贈答用を除き、再利用した箱を使用する場合があります
資源の有効利用及び発送商品に適したサイズの箱を利用する点から、ご理解をお願いします。なお、新箱をご指定の場合は、注文入力ページのメッセージ欄に「新箱希望」とご記入ください

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返品及び注文キャンセルについて

食品は原則として返品をお受けすることができませんのでご了承ください。ただし、野菜・果物の傷み、あるいは商品の破損などには誠意を持って対応いたします。また、当社にて注文内容と発送予定メール送信後のキャンセルにつきましては原則としてお引き受けできませんが、事情等配慮しますので「ポラン広場の通販」までご連絡ください

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お問い合せ

e-mail:
webshop@e-pod.jp
tel:
0428-78-3284  (月〜金 9:00-18:00、土 9:00-16:00)
fax:
0428-24-9892 (24時間受付)
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「ポラン広場の通販」は、1998年5月に、NTT関連プロジェクト「暮らしメディアMMCI」の実験ウェブショップモール内で「地球の元気」としてスタートし、試行後の2001年10月からは当社が運営を行い、2009年10月に、屋号を「地球の元気」から「KIVA Online」に、2012年1月「ポラン広場の通販」に変更しました
私たちは自然を大切にした認証有機野菜、自然食品と生活雑貨を広めたいという想いで志を同じくする全国の農家や製造者とネットワークをつくってきました。ここで培った本物の有機食品・自然食品や厳選した暮らしまわりのエコロジーグッズをお届けしているのがこのオーガニックウェブショップ(通信販売・通販サービス)です

プロジェクト「暮らしメディアMMCI(MultiMedia Consumer and Industry system)」とは、家庭と生産者を結ぶマルチメディア通信システムの普及を目指した、パソコン通信による生鮮食品のオンライン・ショッピング・サービスでした。利用者は、 32ビットゲーム機に専用の通信モデムと通信ソフトを付けてテレビに接続し、ゲーム機のコントロール・パッドを使って、テレビの画面上で商品を選択・発注。商品の受発注から代金決済もオンラインで実行でき、消費者と生産者を直接結び付けた双方向ネットワークのマルチメディア通信を家庭に行き届かせる電脳産直の1つとして注目されました。無農薬有機野菜、有機米、自然卵や無添加調味料などを宅配するMMCIサービスの会員(費用は会員契約料と電話代、品物代金)になると、年4回季節ごとにCD-ROMカタログが配布され、そのカタログを見て、パソコンかゲーム機を通じて24時間オンライン注文ができ、週1 回の宅配を受け取るというものでした
プロジェクト「暮らしメディアMMCI」に尽力された、故稲葉紀雄氏(株式会社種山ヶ原元社長、未来開拓者共働会議創設メンバー)にこのWebshop「ポラン広場の通販」を捧げます


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